お客様情報のお取扱いについて

私たちセキスイファミエス信越株式会社と積水化学工業株式会社及びそのグループ各社（以降「セキスイハイムグループ」とします。）では、お客様の個人情報に関して、プライバシーの保護に最大限の注意を払っております。「利用目的と共同利用に関するご案内」は当社が別に定める「個人情報保護方針」の第4条ならびに第8条に準じ、以下の通り定めます。

1. お客様情報の利用目的

   セキスイハイムグループは定款に定める目的の通り、お客様情報を次の目的で利用します。

   1. お客様の住宅および各種建築、共同住宅建築、分譲住宅販売、インテリア･エクステリア等付帯する工事、快適な生活へのご支援、保険、介護、点検、修理、アフターサービス、リフォームに関する、提案や情報の提供、祭祀、各種申請・届出、請負契約等各種契約の締結と債権債務の履行、および商品・サービスの提供
   2. 不動産の分譲・仲介・賃貸・管理、土地活用、資産活用、保険、入居生活を円滑にする為の入居者に対する点検･修理等各種サービスに関する、提案や情報の提供、各種申請・届出、売買契約等各種契約の締結と債権債務の履行、および商品・サービスの提供
   3. 住環境および住まいと住まい方に関する調査・分析・研究・開発の実施
   4. お客様への新商品･サービス、イベントや公募（キャンペーン等）、会員制サービスのお知らせやご案内、応募者に対する連絡や説明、請求のあった資料や情報、商品・サービスの提供、アンケート調査など販売促進活動の依頼および実施
   5. お客様からのお問合せや苦情、紛争解決に関する連絡や対応
   6. 各種ローン･借入れに関する諸手続き、会計監査上の確認作業
   7. 報酬、料金、および契約金の支払い並びにこれらに関する事務の履行
   8. 当社のお取引様管理、アンケート調査
   9. 採用・募集活動応募者（インターンシップ応募者を含む）への情報提供および連絡、そのほか採用・募集活動に関連する利用
   10. その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務
   （注１）利用目的は、現時点において利用する可能性のある内容を記載しており、必ずしもすべてに利用するわけではありません。
   （注２）取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合等、法の定めがある場合には、利用目的を明示・通知・公表しないことがあります。
2. お客様情報の利用範囲

   私たちセキスイハイムグループは、各社の役割と目的達成に必要な範囲に限って積水化学工業株式会社及びグループ企業とお客様情報の共同利用を行います。※グループ企業一覧は以下のホームページでご確認いただけます。
   https://www.sekisui.co.jp/company/outline/group/index.html

3. 共同利用させていただく情報の項目

   私たちセキスイハイムグループは、各社の役割と後掲の利用目的達成に必要な範囲に限って以下の情報の項目を上記に定める「お客様情報の利用範囲」の範囲で共同利用することがあります。共同利用する情報の項目は次の通りです。
   氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等お客様個人に関する情報、口座番号等の属性情報、世帯に関する情報、契約に関する情報、設計図面および建築建物に関する情報

4. 共同利用の目的

   上記に定める「お客様情報の利用目的」の範囲で利用します。

5. 共同利用の責任会社

   セキスイファミエス信越株式会社がお客様情報を取得しセキスイハイムグループ各社に当該情報を提供することで共同利用する場合は、セキスイファミエス信越株式会社(長野県松本市両島6-11、代表取締役社長 石原範久)が当該共同利用の責任会社となります。

6. お客様情報に関するお問合せ

   セキスイファミエス信越株式会社は、お客様情報に関するお問合せ窓口を設置します。お問合せは、お客様が情報提供いただいた最寄りのセキスイハイムグループ各社のお問合せ窓口まで、お願いいたします。
   
   ■お客様情報お問合せ窓口
   セキスイファミエス信越株式会社 お客様相談室
   電話番号：0263-28-8310
   電話受付時間：9:00～18:00
   ※当社定休日(原則として、水、日、祝日、正月休み、盆休み)を除きます。

個人情報に関する苦情について

個人情報に関する苦情については、上記のお問い合わせ窓口に電話、郵便等にてお問合せください。法令に従い遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。

本ご案内の変更

この「利用目的と共同利用に関するご案内」は必要に応じ変更させていただくことがあります。最新の内容は以下でご確認いただけます。 https://sekisui-fs.co.jp/estate/

セキスイファミエス信越株式会社
代表取締役社長 石原範久